Regulamin sklepu Atelier Karykatur

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem karykaturyartystyczne.store prowadzi Magdalena Wieczorek, Tadeusza Kościuszki 6/17, 72-100 Goleniów, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców), dalej „Sprzedawca” lub „Atelier”.

2. Kontakt: e-mail atelierkarykatur@gmail.com, telefon i WhatsApp +48 787 592 983. Adres do reklamacji i korespondencji: Tadeusza Kościuszki 6/17.

3. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji spersonalizowanych projektów graficznych, portretów i karykatur (dalej „Dzieło”), w wersji cyfrowej lub drukowanej (w ramie albo na płótnie).

4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie w formie, która umożliwia jego pobranie i wydrukowanie.

5. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym zdjęć osób trzecich bez ich zgody.

6. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

1. Przy tworzeniu Dzieła wykorzystywane są narzędzia graficzne, w tym generatywne modele AI, a projekt jest dopracowywany przez Atelier zgodnie z briefem Klienta.

2. Dzieło jest interpretacją artystyczną na podstawie przesłanych zdjęć i opisu. Styl Atelier to elegancki portret z charakterem. Klient może w briefie poprosić o wersję bardziej przerysowaną.

1. Zamówienie składa się przez formularz (brief) na stronie, podając dane, opis i zdjęcia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje numer zamówienia, link do prywatnego panelu zamówienia oraz możliwość płatności online.

2. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT czynnym. Koszt dostawy jest podany przed złożeniem zamówienia.

3. Płatność: zadatek 50% przy zamówieniu i dopłata po akceptacji projektu, wyłącznie online (BLIK, karta płatnicza, Klarna) za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe Ltd. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę.

1. Rozpoczęcie prac następuje po zaksięgowaniu zadatku w wysokości 50% ceny, w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Pozostałą część ceny Klient płaci po akceptacji projektu, przed drukiem i wysyłką.

2. W razie niewykonania umowy z przyczyn, za które odpowiada Klient (np. rezygnacja po rozpoczęciu prac), Atelier może zatrzymać zadatek.

3. W razie niewykonania umowy z przyczyn, za które odpowiada Atelier, Klient może żądać zwrotu dwukrotności zadatku.

4. W razie rozwiązania umowy za porozumieniem stron albo niewykonania umowy z przyczyn, za które żadna ze stron nie odpowiada, zadatek podlega zwrotowi.

1. Projekt Dzieła jest udostępniany do akceptacji w prywatnym panelu zamówienia.

2. Cena obejmuje 2 rundy drobnych poprawek (np. kolor, detal, napis, drobna korekta rysów). Kolejne rundy oraz zmiany znaczące (np. inna poza, ubiór, dodanie lub usunięcie postaci, zmiana sceny) są wyceniane indywidualnie, a Klient otrzymuje wycenę przed ich wykonaniem.

3. Jeśli Klient nie zgłosi uwag ani nie zaakceptuje projektu w ciągu 3 dni roboczych od jego udostępnienia, Atelier przypomina o tym e-mailem lub telefonicznie. Brak odpowiedzi w ciągu kolejnych 3 dni roboczych oznacza akceptację projektu.

4. Akceptacja projektu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wady wydruku, ramy, płótna ani uszkodzenia w transporcie.

1. Termin realizacji w standardzie wynosi do 14 dni od zaksięgowania zadatku i otrzymania kompletu zdjęć. W opcji Ekspres (dopłata 80 zł) wynosi do 3 dni roboczych. Do terminu nie wlicza się czasu oczekiwania na akceptację lub uwagi Klienta.

2. Dostawa na terenie Polski kurierem lub do Paczkomatu trwa zwykle 2 do 3 dni roboczych od nadania, koszt 25 zł. Plik cyfrowy jest wysyłany e-mailem.

3. Na prośbę Klienta Dzieło może zostać wysłane bezpośrednio na adres obdarowanego.

Dzieło jest wykonywane według specyfikacji Konsumenta i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (§8).

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Dzieła z umową przez 2 lata od jego wydania (art. 43a i następne ustawy o prawach konsumenta).

2. Reklamację można zgłosić e-mailem na atelierkarykatur@gmail.com lub pisemnie na adres Tadeusza Kościuszki 6/17, 72-100 Goleniów. Zalecamy podanie numeru zamówienia, opisu problemu i zdjęć, co przyspieszy rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany (np. ponownego wydruku), a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli niezgodność jest istotna.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty odesłania wadliwego towaru i dostarczenia towaru po naprawie lub wymianie ponosi Sprzedawca.

5. Uszkodzenie przesyłki w transporcie warto udokumentować zdjęciami i, jeśli to możliwe, protokołem szkody u przewoźnika.

1. Klient może korzystać z Dzieła w celach prywatnych: drukować je, wręczać, publikować na prywatnych profilach w mediach społecznościowych.

2. Użycie komercyjne (np. logo, reklama firmy, sprzedaż wizerunku) wymaga odrębnej zgody i wyceny.

3. Klient oświadcza, że ma prawo do przesłanych zdjęć i zgodę osób na nich widocznych na wykorzystanie zdjęć do wykonania Dzieła.

1. Atelier publikuje wykonany projekt (w portfolio, mediach społecznościowych i materiałach promujących Atelier) wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą Klienta wyrażoną w formularzu zamówienia. Brak zgody nie wpływa na realizację zamówienia ani na cenę.

2. Zgoda dotyczy gotowego projektu. Zdjęcia przesłane przez Klienta służą wyłącznie realizacji zamówienia i nie są publikowane.

3. Zgodę można wycofać w każdej chwili e-mailem. Atelier usuwa wtedy projekt z kanałów, którymi zarządza, w ciągu 14 dni. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszej publikacji.

4. Atelier nie publikuje wizerunku osób, co do których nie potwierdzono zgody, ani wizerunku dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem karykaturyartystyczne.store/polityka-prywatnosci.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział Atelier w takim postępowaniu jest dobrowolny, a o swojej decyzji Atelier informuje w odpowiedzi na reklamację.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana oferty). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.